不開機、死機
3410TA3芯片與低版本Sigmatel程序嵌合不完整，存在BUG； 掌寶DP7010的7英吋屏幕 應用新的版本程序（ Ver：2420），及提高電源電量檢測閥值，避免使CPU工作於低電臨界狀態，確保CPU工作於「中間區」； 機內電源各供電部分的濾波電容，特別是 3410內部升壓模塊外置的升壓電容，提高其耐壓值及容量，確保其供電帶載能力。
高音自動關機
多為 3410內部升壓模塊外置的升壓電容漏電及容量偏低造成，可通過提高其耐壓值及容量，確保其供電帶載能力。 高音（音量開至最大）時聲音斷續 ： 兩聲道音頻輸出耦合電容容量偏小所致；
無顯示、顯示紊亂
不顯示、顯示亂碼，多為排線與排座的焊接質量及接觸不良原因引起，可改進工藝及排線排座改造，著手解決。
用電池可正常開機，但不能連接 PC
ＵＳＢ接口：髒，內部彈片接觸不良； ＵＳＢ線（公頭）內：髒污，接觸不良； ＰＣ CＰＵ對ＵＳＢ口查詢訪問停止，關掉了ＵＳＢ驅動（可拔掉USB重新插入USB或在設備管理器中重新搜索新硬件）； 主板ＵＳＢ驅動沒有安裝或安裝不完全或與其他設備安裝有衝突（可在設備管理器中查詢）； 在 XP系統中較為常見，原因是系統對USB端口的查詢掃瞄停止，致使系統無法識別到新的硬件。 可在桌面我的電腦上點擊鼠標右鍵，點選屬性菜單 -------點硬件------點設備管理器-------雙擊串行總線控制器--------點選「操作」菜單-----點「掃瞄硬件改動」等待掃瞄結束，可在通用串行總線控制器中看到新的USB設備即說明已與PC正常連接。如果找不到新硬件則說明MP3/MP4未能與PC連接通訊，若發現新硬件但有衝突（新硬件前有感歎號或問號）則需在其上點右鍵選刪除然後重新掃瞄新硬件，直至不在有衝突出現，若仍有衝突則說明MP3/MP4系統的確有問題存在,電腦USB無法正確識別MP3/MP4系統。
開關機問題
開機 LCD只會顯示ERSS REFORMAT 的字樣，然後自動關機 問題是在 WINDOWS XP系統中對MP3/MP4機格式化，使用了XP系統的FAT32格式（默認值是FAT32）格式化MP3/MP4所造成。 格式是不支持閃存MP3/MP4存儲格式的，且在格式化選項中不要選擇快速格式化選項。用快速格式化只是清除內存上的資料，對內存內的格式沒有任何改變，這樣格式化也是沒有意義的； 如果在使用中誤用 FAT32格式化，則再開機LCD將會顯示ERSS REFORMAT 的字樣，或乾脆不開機。此時則需要重新連機，在WINDOWS XP系統格式化界面的文件系統選項中選取FAT，然後格式化即可。（在WINDOWS98和WINDOWS2000系統中，在格式化界面中使用默認值格式化即可。） (如解決不了可用初始化程序重新初始化恢復出廠設置即可，具體方法見 程序初始化處理Update)
簡體，繁體的問題
若發現有簡體則用程序重新初始化即可解決不必返回來。ver：2420版本已有機內字體切換功能，用ver：2420版本程序重新初始化後切換字體即可。 |
